蔡丁金,长汀公司郊区供电所外勤班副班长,7年党龄的优秀共产党员。除夕至今,时常看到他背着电工包、戴好口罩,奔赴在疫情保电第一线的身影。
“我是党员,哪里有需要,哪里有任务,就往哪里去!”一连半个多月夜以继日,蔡丁金把初心写在行动上,把使命落在岗位上,用实际行动践行着党员的责任担当,切实做好疫情防控和保电工作。
01
使命必达“急先锋”
“刘所,疫情期间排班人员不够,都尽量安排我吧。郊区供电所共35人,一半以上是女同志,故障抢修时经常人手不够。面对突如其来的疫情,蔡丁金主动放弃与家人团聚机会,请缨回到工作岗位支援抢修。“作为党员,我不上谁上!”他是这么说,也是这么做的。
电话一响、刻不容缓。1月25日大年初一,长汀县大同镇师福村安置小区供电线路突发故障。凌晨5时许,电话那头客户心急火燎地说:“蔡师傅,整栋楼停电,麻烦你赶紧过来看看!”蔡丁金一边做好客户安抚工作,一边拉上同事整装待发第一时间前往故障现场。
经过现场勘察,他迅速排查出故障点,及时更换线路和电表,全力抢修恢复整栋楼14户正常供电。“在这个特殊时期,又是大年初一,你们还能这么快赶到,帮我们恢复供电,真的太感谢了!”看着自家灯又亮了,小区居民竖起拇指大赞“电力速度”。
02
主动作为“亮身份”
面对这场没有硝烟的战“疫”,蔡丁金主动亮身份、当先锋、做表率,除了深入大大小小的抢修现场,还通过采集系统查询客户用电量,发现用电问题主动致电客户靠前服务。
“台区有一用户电量突增,现场检查过电表没问题,但用户不认可。”2月6日,新一轮寒流来袭,顶着刺骨寒风冒着瓢泼大雨,蔡丁金和同事吴冬梅再次深入现场进行用电检查。
为了找出“真相”,蔡丁金耐心和客户沟通,逐一检查电器设备……得知该用户年前家里兄弟姐妹“返乡”,加上新购入几台取暖电器,大功率家用电器同时间使用,这才导致用电负荷激增。
针对客户家中用电情况,蔡丁金向客户提出合理建议并加强安全用电宣传,有效解决了用电客户的燃眉之急。
03
心系客户“小棉袄”
“您好,我是供电公司检修人员,请问您现在家中停电,有看下是跳闸问题吗?”
“在家看电视突然没电,电表也没跳闸,不知道怎么回事。”
“好的,您稍等,我们马上就到。”
2月15日8时许,郊区供电所值班室连续接到5个报修电话,值班两天准备交班的蔡丁金,考虑当前情况紧急,当即决定留下“加班”,与接班同事戴世发马不停蹄赶往车程需40分钟的大同镇新峰村车队坑报修客户家中。
经过与客户“面对面”沟通和现场认真排查,停电的“罪魁祸首”是客户电表下端的开关损坏。考虑到当前是疫情特殊时期,五金商店还未营业,蔡丁金担心客户无法及时购买到该部件,和同事商量后决定特事特办,把供电所备件开关先给客户换上,优先为客户送上安全稳定电,随后蔡丁金和同事麻利地收拾好工器具,又匆匆奔赴另一处报修用户家中。
疫情当前,作为一名“老党员”,蔡丁金毅然决然挺身而出坚守一线,支援同事心系客户使命必达,充分发扬党员“关键时刻站得出来,危难之际豁得出来”的奉献精神,全身心投入到疫情保电阻击战中,守护电网安全点亮万家灯火。
来源:国网长汀县供电公司
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