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为进一步推进长汀大队消防窗口规范化管理，提高工作效率，提升服务意识，长汀大队从实际出发，始终坚持以服务地方经济发展为出发点，以方便人民群众为落脚点，倾力打造群众满意的服务窗口，争当“服务标兵”
服务到位：今年以来，为进一步做好窗口“零距离”服务，大队推出“微笑式”服务提升窗口的服务形象，要求窗口工作人员在接待工作中做到“三声三办”即：来有迎声、问有答声、走有送声；大队通过向服务对象发放《问廉表》、上门走访、信件征求意见、电话回访等多种形式了解项目办理情况和窗口人员的工作能力、服务态度等情况，群众满意度达到了％，实现了窗口“零投诉”的目标。
效率到位：大队多次对窗口工作人员提出明确要求，必须以热情、阳光、负责的态度接待所有来访群众，能办的事马上办、一切事情依法办、特殊情况急事急办。并严格要求窗口人员执行“三个一点”，即专业强一点、速度快一点、微笑多一点。大队还印发了《窗口服务指南》，各窗口单位的工作人员全部实行挂牌上岗，亮明身份，公开姓名、职务、联系方式，做到警容严整、态度和蔼、举止文明，既方便了办事群众，又提升了窗口形象。
监督到位：窗口受理工作是做好消防行政许可和备案抽查工作的源头，责任重大，意义深远。今年以来，大队进一步推进窗口服务公开透明，主动向群众公开服务内容、服务标准、岗位职责等，并在醒目位置张贴举报投诉电话，印发了《福建省公安消防总队廉政执法“五项措施”》和《消防执法“七项承诺”》，进一步规范窗口服务的廉洁自律性。不断推动执法规范化建设，有效建立起了廉政“防火墙”。
便捷到位：通过采取全面提速审批时限、减少消防审批环节、精简审批申报材料、实行“容缺受理”服务制度等方式，进一步落实消防便民、利民、惠民措施。大队严格执行一次性告知制度，确保接待办事的工作人员能认真答复办事人，告知相关办事程序及要求，避免多次往返，得到了广大群众的一致好评。
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