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“你们医保窗口的工作效率真高，真心为你们点赞！”近日，到长汀县行政服务中心为刚出生不久的女儿办理异地转诊就医备案的张先生不由得称赞。张先生说，他是新罗区户籍，一家人在长汀就业，医院出生，这次办事是抱着试试看的心态来到长汀县行政服务中心，看看能不能办理小女儿的医保业务，没想到不到十分钟，就把女儿异地转诊就医备案全部做好了。“前几年办理大宝的医保手续，在参保窗口、银行缴费窗口、费用报销窗口排队来回转了半天才搞定，现在办事真是太方便了！”张先生高兴地说。

长汀县行政服务中心医保窗口把开展党史学习教育与“我为群众办实事”活动相结合，努力提升服务能力，打造“既有速度，又有温度”的医保服务窗口。今年，在全市率先推行“一窗通办”后，7月12日服务再升级，“异地转诊就医备案”等8个事项业务实现“全市通办、就近可办”，服务效能显著提升，窗口办理时间变短了、群众排长队的现象没了。今年以来，医保窗口受理办件件，群众满意度达%。

同时，长汀医保积极发挥医保服务站的作用，将服务事项下沉，医院等医保服务站常驻人员。参保人员可就近在住院医保服务站办理“门诊慢病病种待遇认定”等六项业务，不让群众“多头跑、来回跑”，避免交叉感染的风险。

供稿：长汀县行政服务中心管委会

编辑：刘琦

审核：王才秀

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