春暖花开、草长莺飞

在我国脱贫攻坚战取得全面胜利、

举国上下喜迎全国“两会”的喜庆日子里，

有着那么一群“红色娘子军”，

为电力事业默默奉献着。

三八妇女节来临之际，

让我们共同致敬，

国网龙岩供电公司的最美巾帼！

她带领女同事穿梭于辖区每家每户进行表计铅封，她率领男同事参与抗冰抢险深入一线抢修。年毕业走上工作岗位，转眼已20个年头。这20年来，她先后在财务、抄表、技术员、副所长等岗位上任职，责任心是她不变的工作态度。无论在什么岗位，一心扑在工作中一步一脚印，锤炼出她勇于担当的工作作风，她就是国网长汀县供电公司郊区供电所所长陈观英。

初见陈观英，第一印象就是忙。忙于跟踪线损情况，忙于处理工作事宜，忙于解答同事疑问。热情外向的性格，让她与同事相处融洽，认真严谨的态度，又让人看到她工作中女汉子的一面。年任职郊区供电所所长，所里的大小事成了她心头事，农网线路运维、业扩工程验收、线损管理、计量管理、营业厅管理……事务杂、担子重，在她手上却干得有声有色。

郊区供电所全所员工34人，其中女同志就有17人，“谁说女子不如男”，柔弱肩膀照样撑起了半边天。年农网改造升级，还是营业组长的陈观英专门成立了郊区供电所女子铅封队，每天带领女队员挨家挨户对所辖区域内的多户进行表计铅封，她们分工明确、相互帮助，发挥团队力量解决所里铅封的问题。“性别上我们不占优势，但性格上我们必须要强。”这是陈观英经常和所里“姐妹”们说的一句话。

每年寒潮来临，铁长乡作为郊区供电所最偏远、海拔最高的辖区首当其冲成为抗冰“第一线”。年12月铁长乡黄家地气温降至零下7摄氏度，一眼望去，整片的山林被白雪覆盖。哪里有需要到哪里，陈观英一早安排人员及工作量分工，带领所里精干人员深入到海拔多米的大悲山对线路通道进行巡视，及时消除隐患，防止毛竹压线造成停电故障。冰灾期间，她所管辖的线路，因清障到位，未发生故障停电事件。

从大同镇到辖区最偏远的铁长乡洋背村，她的足迹踏遍36个村庄的53公里线路，开展安全风险辨识防范余次，消除设备隐患缺陷达多起。日复一日，年复一年，陈观英扎根一线一干就是21年，从初出校门的小女生到现在的副所长及业务骨干，她对电力事业的热情始终没有改变，她对群众的真情真心没有改变，她为家乡经济发展努力奉献的劲头没有改变。

“钟姐，我们过来给你更换开关。”家住东升中路号的钟洪清是肖颖兰的老熟人，作为李岭村片区负责人，肖颖兰经常上门走动走动，向沿街商民推广减免电费95折红利政策、宣传“国网国网”线上受理用电业务客户端、义务为其检修用电线路设备，早已成长起来的肖颖兰如今在所里也能独当一面，而这离不开所长陈观英的一份栽培。

肖颖兰是长汀公司郊区供电所外勤班职工，主要负责抄表收费和维护线路的正常运行。她说，工作内容看似简单，却占了我每天工作的大部分。我从一个电脑“小白”到现在熟练应用营销和采集系统，通过系统分析用电客户各项数据、研判线损异常，都是师父手把手耐心指导的成果，让我工作思路清晰不盲目。

郊区供电所管辖11条10千伏线路，面对点多面广的业务量，陈观英始终遵循脚踏实地的原则，带领肖颖兰每一个台区、每一条线路巡视排查，勤恳的工作作风潜移默化地授予徒弟。面对电费催收这道服务“难题”，不擅表达的肖颖兰屡屡碰壁，师父陈观英协同配合，传授与客户沟通的技巧和方法，结合用电量少、散户多等实际情况，每月达到电费回收率%。

“师带徒”结对模式的两年多时间里，她们一起巡线消缺设备隐患，为辖区百姓用电保驾护航，在寒冬酷暑、田间地头奔波实践中，不断夯实专业技能；党员“一带二”机制的培养下，她们一同学习理论知识，积极参与党组织活动，互相激励进步成长中，结下深厚的师徒情谊。

不让须眉度寒冬，花开总比来时红。20年如一日奋战在供电服务一线的女所长，陈观英刻苦钻研，是同事眼中的技术带头人；冲锋陷阵，是抢修现场的女汉子；为民服务，是客户眼中的贴心人。深耕细耘基层21年，陈观英用自己的实际行动彰显着属于她的巾帼力量。

中华儿女多奇志

不爱红装爱武装

国网龙岩供电公司

一朵朵“电力玫瑰”

始终坚守在“保电”第一线

用实际行动守护着万家灯火

并贡献巾帼力量