又到了一年一度南方人看雪,北方人看南方人的季节。以往的看雪圣地——东北雪乡,今年却格外的不太平,一波未平一波又起。
雪乡国家森林公园,位于黑龙江省牡丹江市海林市(长汀镇)大海林林业局双峰林场,国家4A级景区,从每年的10月至次年5月积雪连绵,年平均积雪厚度达2米,雪量堪称中国之最,且雪质好,粘度高,故,素有“中国雪乡”的美誉。这里,也曾是电影《智取威虎山》的外景拍摄地和大型亲子秀《爸爸去哪儿第一季》最后一期的拍摄地,在《爸爸》之后更是成为了南方各地人民玩雪的第一首选地。但是,自去年(年)入冬以来,关于“雪乡黑”、“雪乡宰客”、“雪乡客栈老板:我就是王法”、“雪乡60元泡面”等新闻话题不断被爆出,雪乡的强盗性垄断产业链逐步进入大众视野,舆论四起的同时,雪乡也逐步成为了国人心中的“坑乡”。究其原因,我认为主要有以下几点:
1、管理部门的不作为。雪乡旅游产业真正兴起已经有5年左右,在旅游产业线里面属于资历比较年轻的“后起者”,但是其实早在3年前就已经有了相关媒体报道过雪乡宰客的事情。另外,从微博网友的评论来看,雪乡宰客事情绝对不是一天两天的事情了,东北本地区部分人民都知情。所以,作为管理部门,你能说他们不知情?
2、受舆论压力,整改部门象征性整改。雪乡黑产业的大爆发源自于知乎上以为名为“一木”的知友的一篇名为《雪乡的血再白也掩盖不掉黑的人心!别再去雪乡了!》的帖子,帖子曝光了雪乡一客栈——赵家大院的强盗式服务,包括单方不履行住宿合约、单方毁约并强制性要求住客换房、临时坐地起价、吃品高价开卖等。事件曝光后,据说黑龙江森林工业总局大海林国有林管理局连夜召开会议,并安排了各部门就帖文展开调查,随后给出了调查结果:涉事旅馆被处罚金5.9万余元并停业整顿,当地政府也联系了发帖人,并向其表达了歉意。除此之外,调查结果还显示,涉事旅店不属于雪乡景区,是非林场职工外来承包人员经营,事件情况属实,但属于个案(划重点)???向游客推荐游乐项目门票,并宣称“散客无法买到景点票”的大巴乘务员也属于个别(划重点)人员个人捏造虚构行为,均与雪乡没有任何直接关系???
3、从业者急功近利。雪乡从业者强盗式的经营理念归根结底还是源于急功近利,这一点从女导游“9个月磨刀,3个月宰羊”理论、男导游“为什么这个钱你不让我去挣?”后怒而打人的行为也可以看出来。东北三省因位于我国东北部而得名,主要通过辽西走廊同华北相联系,而其中黑龙江又位于东北的最北部,地理位置偏远,雪乡旅游经济的突然复苏,让一部分想赚快钱的当地人看到了商机,但是,一年12个月,大概只有3个月的时间才是雪乡旅游的黄金时期,因此,3个月赚够一年的生活费成为了“理由充分的”宰客的“动机”;
4、产业发展和相关法律法规、规章制度不匹配。雪乡的旅游产业迅猛发展,事件本身是一件值得高兴的事情,但是产业迅速发展了,相关的规章制度却没有紧跟上脚步给出相应的匹配,商业的快速发展和滞后的法律法规之间的沟壑必然会给想从中牟暴利的人巨大的空子,雪乡各种未经许可设立的非法“旅游景点”四处林立就是一个最好的案例。
雪乡因各种“黑料”频频上头条,作为雪乡本身来说确实是无辜的,真正的罪魁祸首是那些送雪乡上头条的无良的人心。有人说,现在哪个旅游胜地不存在坑人的事情,我说大兄弟,就算别的旅游胜地都在坑人,这也不能成为你非法宰客的正当理由吧!
中国各地的旅游业现在正处于野蛮生长的时期,越是偏远的地区越是如此,我们希望我国的旅游业能够振兴,甚至是走出国门,吸引更多的外来资源,但是,走出去之前我们必须要先做好自己,连自家人都不愿意给面子,何谈走出去?首先是国家部门、管理当局,该严抓严打的一定要做到位,表面功夫、睁一只眼闭一只眼只会让恶心的人越来越恶心,猖獗的人越来越猖獗。网友、民众也不是傻子,你的表面功夫骗不了大多数他们。其次,一个受国家肯定的旅游景区想要持续发展,除了产业商业化的规划以外,相关的法律规范也不可忽视,只有在轨道内的发展才是长远的、可持续的,因为有组织给你保驾护航。
雪乡是大自然给我们的恩赐,其他各种各样的自然景观、原生态园林也都是自然给我们的礼物,希望我们都能珍惜并好好保护。也希望经历过这一段黑历史的大爆炸,雪乡的雪依然能继续白下去。
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